Prawne

Polityka Zwrotów

Subskrypcje Convertly sprzedaje Paddle.com, nasz Merchant of Record. Ta polityka wyjaśnia, kiedy możesz otrzymać zwrot, jak o niego poprosić i co dzieje się z Twoją subskrypcją.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od pierwszej płatności za płatny plan (Pro lub Business).

Jak poprosić o zwrot

Skontaktuj się z Paddle przez link w e-mailu z potwierdzeniem zakupu (lub na paddle.net) albo napisz do nas na support@convertly.buzz z adresu e-mail użytego przy zakupie. Zwrotu dokonuje Paddle, nasz Merchant of Record, na pierwotną metodę płatności; czas zaksięgowania zależy od Paddle i Twojego banku.

Co dzieje się z subskrypcją

Po dokonaniu zwrotu subskrypcja zostaje anulowana, a Twoje konto od razu przechodzi na plan Free. Quizy ponad limity planu Free są archiwizowane, a nie usuwane, a Twoje leady pozostają na koncie. Jeśli anulujesz subskrypcję bez zwrotu, zachowujesz płatne funkcje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

Odnowienia i niewykorzystany okres

Płatności za odnowienie nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.

Twoje uprawnienia ustawowe

Ta polityka nie ogranicza uprawnień, które przysługują Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeśli ma zastosowanie. Do zakupu mają też zastosowanie Warunki dla Kupujących Paddle.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem support@convertly.buzz